LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-undang dbb casino

Kami beroperasi dengan komitmen penuh terhadap pematuhan bidang kuasa tempatan dan perlindungan akaun anda. Setiap transaksi, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan TransaksiHak Akaun PenggunaPengendalian Aduan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dbb casino Kerangka Undang-undang dbb casino

Terma dan Syarat Undang-undang

Akaun dbb casino anda dilindungi oleh dasar privasi yang dirancang khusus untuk kepatuhan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit anda — melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dan mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran. Semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan rekod akaun anda, mengemas kini butiran peribadi,

atau meminta penghapusan yang sesuai mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan ini disediakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN LANGSUNG

Cara Menghubungi Kami Tentang Undang-undang

Tim sokongan dbb casino siap menjawab pertanyaan anda tentang dasar privasi, hak akaun, atau isu keselamatan data. Buka akaun anda untuk mengakses saluran sokongan yang disesuaikan untuk pengguna Malaysia. Kami memproses permintaan undang-undang dalam tempoh 30 hari.

Team online

Pusat Sokongan Dalam Talian

Hubungi kami melalui kad sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi, keselamatan data atau permintaan penghapusan. Kami membaca setiap pertanyaan dalam masa 24 jam di wilayah Malaysia.

E-mel Undang-undang

Hantar permintaan rasmi tentang hak data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Setiap e-mel diproses mengikut piawaian perlindungan data tempatan dan dibalas dalam masa 30 hari bekerja.

Permintaan Akaun

Minta salinan data akaun anda, sejarah transaksi atau laporan aktiviti terus dari dashboard anda. Muat turun dalam format yang mudah dibaca dalam beberapa minit.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun dbb casino dilindungi dengan perlindungan berlapis. Kami menggunakan enkripsi untuk semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dbb casino menggunakan SSL 256-bit. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dari hujung ke hujung.

Pengurusan Sesi

Akaun anda mempunyai batas masa tidak aktif 30 minit. Setiap log masuk baru dicatat untuk keselamatan anda. Cookie pelacakan tidak digunakan tanpa persetujuan anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Permintaan penghapuan diproses dalam 60 hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama, kami mengesahkan nama dan nombor akaun bank anda. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana sampai ke pemilik akaun yang sah.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel anda kepada penyedia iklan. Data pembayaran anda hanya dikongsikan dengan pemproses pembayaran berautoritasi untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Pihak Berkuasa

Jika pihak berkuasa tempatan meminta data anda mengikut undang-undang, kami akan memaklumkan anda kecuali dilarang oleh undang-undang untuk berbuat demikian.

Pertanyaan Tentang Privasi dan Hak Anda

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan maklumat akaun bank anda untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan untuk mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran. Kami juga merakam sejarah log masuk untuk keselamatan akaun.

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Muat Turun Data Saya'. Kami akan menyediakan salinan penuh dalam format CSV dalam masa 7 hari bekerja, termasuk sejarah transaksi dan profil akaun.

Anda boleh mengemas kini e-mel, nombor telefon dan alamat dari dashboard akaun anda kapan-kapan. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih luas, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh 60 hari bekerja mengikut undang-undang tempatan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk tujuan keselamatan log masuk sahaja. Tiada cookie pelacakan pihak ketiga untuk periklanan digunakan tanpa persetujuan anda. Anda boleh memadam cookie dari tetapan penyemak imbas anda kapan-kapan.

Hanya anda, dan staf dbb casino yang dibenarkan yang perlu mengakses untuk memproses deposit, pengeluaran atau sokongan akaun. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran berautoritasi untuk urus transaksi anda.

Apabila anda menutup akaun dbb casino, rekod anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta penghapusan penuh selepas 12 bulan ketidakaktifan.

Kami beroperasi mengikut piawaian perlindungan data yang berlaku di wilayah Malaysia yang disokong. Kami mengenkripsi semua data sensitif, mengehadkan akses staf, dan memproses permintaan hak pengguna dalam masa 30 hari bekerja.